Kushtet e Përdorimit
Detajet rreth përdorimit në webfaqen tonë mund ti gjeni këtu:
Kushtet e Përdorimit
Përditësimi i fundit: 26 Korrik 2026
1. Hyrje
Mirë se vini në faqen zyrtare të Sonas Çeramika ("Sonas Çeramika", "ne", "jonë" ose "kompania"). Këto Kushte të Përdorimit rregullojnë qasjen dhe përdorimin e kësaj faqeje të internetit, si dhe çdo porosi ose shërbim të ofruar përmes saj.
Duke hyrë në këtë faqe ose duke përdorur shërbimet tona, ju konfirmoni se keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte të Përdorimit. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të tyre, ju lutemi të mos përdorni këtë faqe interneti ose shërbimet që ofrohen përmes saj.
Këto Kushte zbatohen për të gjithë vizitorët, klientët, furnitorët dhe çdo person tjetër që përdor platformën.
Përdorimi i kësaj faqeje është gjithashtu subjekt i Politikës së Privatësisë dhe Politikës së Cookies të Sonas Çeramika, të cilat përbëjnë pjesë integrale të këtyre Kushteve.
2. Informacioni mbi Kompaninë
Kjo platformë operohet nga Sonas Çeramika.
Informacioni i biznesit
Emri i biznesit: Sonas Çeramika
Adresa: Prishtina, Çagllavicë 10510
Email: [email protected]
Telefoni: +383 49 621 636
Faqja zyrtare: www.sonasceramica.com
Numri i biznesit: [Plotëso]
Numri fiskal / TVSH: [Plotëso]
Për çdo pyetje lidhur me këto Kushte ose me përdorimin e platformës sonë, mund të na kontaktoni përmes të dhënave të mësipërme.
3. Qëllimi i Platformës
Sonas Çeramika është një platformë elektronike për prezantimin dhe shitjen e produkteve të ndryshme të industrisë së qeramikës dhe ndërtimit, duke përfshirë por pa u kufizuar në pllaka qeramike, granit, porcelan, sanitari, rubinetëri, lavamanë, kabina dushi, mobilie banjoje, materiale përcjellëse, aksesorë dhe produkte të tjera të ngjashme.
Informacioni i publikuar në këtë platformë ka për qëllim informimin e klientëve mbi karakteristikat, specifikimet teknike, çmimet dhe disponueshmërinë e produkteve.
Megjithëse bëjmë çdo përpjekje që informacioni të jetë i saktë dhe i përditësuar, mund të ndodhin gabime tipografike, teknike ose administrative. Sonas Çeramika rezervon të drejtën të korrigjojë çdo informacion në çdo kohë pa njoftim paraprak.
4. Përdorimi i Lejuar i Faqes
Kjo faqe interneti mund të përdoret vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me legjislacionin në fuqi të Republikës së Kosovës.
Duke përdorur këtë platformë, ju pranoni se nuk do të:
• përdorni faqen për aktivitete të paligjshme;
• tentoni të fitoni qasje të paautorizuar në serverë, baza të të dhënave ose sisteme të tjera informatike;
• shpërndani programe keqdashëse, viruse ose çdo kod tjetër që mund të dëmtojë funksionimin e platformës;
• kopjoni, riprodhoni ose shpërndani përmbajtjen e faqes pa autorizim;
• përdorni mjete automatike (bots, crawlers, scrapers ose programe të ngjashme) për të mbledhur informacion nga platforma pa lejen tonë;
• ndërhyni në funksionimin normal të faqes ose të shërbimeve që ajo ofron;
• paraqisni informacione të rreme ose mashtruese gjatë kryerjes së një porosie.
Çdo përdorim që cenon sigurinë, integritetin ose funksionimin normal të platformës mund të rezultojë në kufizimin e menjëhershëm të qasjes dhe në ndërmarrjen e veprimeve të nevojshme ligjore.
5. Produktet dhe Informacioni mbi Produktet
Sonas Çeramika synon të paraqesë produktet sa më saktë dhe në mënyrë sa më të detajuar të jetë e mundur. Megjithatë, fotografitë, ngjyrat, teksturat dhe paraqitja vizuale e produkteve mund të ndryshojnë nga produkti real për shkak të cilësimeve të ekranit, ndriçimit gjatë fotografimit ose karakteristikave natyrore të materialit.
Produkte të caktuara, veçanërisht pllakat qeramike, porcelani, graniti, guri natyror dhe materiale të ngjashme, mund të kenë variacione natyrore në ngjyrë, model, teksturë ose nuancë. Këto variacione konsiderohen karakteristika normale të produktit dhe nuk përbëjnë defekt.
Dimensionet, pesha dhe specifikimet teknike të publikuara në platformë janë orientuese dhe mund të kenë toleranca të vogla prodhuese sipas standardeve të industrisë.
Disponueshmëria e produkteve përditësohet rregullisht, por nuk garantohet në kohë reale. Edhe nëse një produkt shfaqet si i disponueshëm në platformë, mund të ndodhë që ai të mos jetë më në stok ose të mos jetë më i furnizueshëm në momentin e konfirmimit të porosisë.
Në raste të tilla, klienti do të kontaktohet nga stafi ynë për t'u informuar mbi situatën dhe për të diskutuar alternativat e mundshme.
6. Çmimet
Të gjitha çmimet e publikuara në platformën e Sonas Çeramika shprehen në Euro (€).
Çmimet përfshijnë Tatimin mbi Vlerën e Shtuar (TVSH), detyrimet doganore dhe ngarkesat e tjera që aplikohen mbi produktin, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.
Kostoja e transportit deri në adresën e klientit nuk përfshihet automatikisht në çmimin e produktit dhe llogaritet veçmas gjatë procesit të porosisë, bazuar në vendndodhjen e dorëzimit dhe produktet e zgjedhura.
Klienti mund të zgjedhë gjithashtu opsionin e tërheqjes personale të produkteve në lokacionin e Sonas Çeramika. Në këtë rast nuk do të faturohet kosto transporti, ndërsa klientit do t'i ofrohen informacionet e nevojshme për organizimin e marrjes së produkteve.
Edhe pse bëjmë çdo përpjekje për të mbajtur çmimet të përditësuara, mund të ndodhin gabime teknike ose administrative. Nëse konstatohet një gabim në çmim përpara konfirmimit të porosisë, klienti do të njoftohet dhe do të ketë mundësinë të pranojë çmimin e ri ose të anulojë porosinë pa asnjë detyrim.
Asnjë kontratë shitjeje nuk konsiderohet e lidhur vetëm mbi bazën e çmimit të publikuar në platformë.
7. Disponueshmëria e Produkteve
Sonas Çeramika bashkëpunon me furnitorë të ndryshëm dhe përpiqet të sigurojë vazhdimisht disponueshmërinë e produkteve të publikuara në platformë.
Në raste të caktuara, një produkt mund të mos jetë më i disponueshëm për shkak të ndërprerjes së prodhimit, mungesës së furnizimit, kufizimeve logjistike ose rrethanave të tjera jashtë kontrollit tonë.
Nëse një produkt nuk mund të sigurohet pas vendosjes së porosisë, Sonas Çeramika do ta kontaktojë klientin për ta informuar mbi situatën dhe, sipas rastit, mund të propozojë një alternativë të ngjashme ose anulimin e porosisë.
Sonas Çeramika rezervon të drejtën të kufizojë sasinë e produkteve që mund të porositen në një transaksion ose gjatë një periudhe të caktuar kohore, kur kjo është e nevojshme për arsye operative ose të furnizimit.
8. Vendosja e Porosive
Të gjitha porositë e kryera përmes platformës së Sonas Çeramika konsiderohen kërkesa për blerje dhe nuk përbëjnë automatikisht një kontratë të lidhur ndërmjet klientit dhe Sonas Çeramika.
Klienti është përgjegjës që të sigurojë se të gjitha informacionet e dhëna gjatë procesit të porosisë janë të sakta, të plota dhe të përditësuara. Kjo përfshin emrin, numrin e telefonit, adresën e dorëzimit dhe çdo informacion tjetër të kërkuar për realizimin e porosisë.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për vonesa, pamundësi dorëzimi ose probleme të tjera që rrjedhin nga informacioni i pasaktë ose i paplotë i dhënë nga klienti.
Përpara dërgimit të porosisë, klienti duhet të verifikojë produktet e zgjedhura, sasitë, specifikimet, adresën e dorëzimit dhe të gjitha të dhënat e tjera përkatëse.
9. Konfirmimi i Porosisë
Pas pranimit të një porosie, stafi i Sonas Çeramika do të kontaktojë klientin përmes telefonit ose mjeteve të tjera të komunikimit për të verifikuar informacionin e porosisë.
Gjatë këtij komunikimi mund të konfirmohen:
• disponueshmëria e produkteve;
• çmimet përfundimtare, nëse ka pasur ndryshime të arsyeshme;
• afati i pritshëm i dorëzimit;
• kostoja e transportit;
• mënyra e pagesës;
• çdo informacion tjetër i nevojshëm për përfundimin e porosisë.
Një porosi konsiderohet e pranuar vetëm pasi Sonas Çeramika ta ketë konfirmuar atë dhe klienti ta ketë pranuar këtë konfirmim.
Deri në atë moment, Sonas Çeramika rezervon të drejtën të ndryshojë ose refuzojë porosinë në përputhje me këto Kushte të Përdorimit.
10. Mënyra e Pagesës
Aktualisht Sonas Çeramika pranon pagesa vetëm përmes transferit bankar.
Nuk pranohen pagesa online me kartela bankare, pagesa me para në dorë gjatë dorëzimit ose metoda të tjera elektronike të pagesës, përveç nëse njoftohet ndryshe në të ardhmen.
Pas konfirmimit të porosisë, klientit do t'i komunikohen të gjitha të dhënat e nevojshme bankare për realizimin e pagesës.
Procesimi i porosisë mund të fillojë vetëm pasi pagesa të jetë konfirmuar ose sipas marrëveshjes së arritur ndërmjet palëve.
11. Çmimi Përfundimtar dhe Ndryshimet e Mundshme
Megjithëse Sonas Çeramika përpiqet të mbajë çmime të sakta dhe të përditësuara, në raste të rralla mund të ndodhin ndryshime për shkak të:
• ndryshimeve nga furnitorët;
• gabimeve teknike ose njerëzore;
• ndryshimeve në kostot e furnizimit;
• rrethanave të tjera të paparashikuara.
Nëse konstatohet një ndryshim çmimi përpara konfirmimit të porosisë, klienti do të njoftohet për çmimin e ri.
Klienti ka të drejtë të pranojë çmimin e ri ose të refuzojë vazhdimin e porosisë pa asnjë detyrim.
Sonas Çeramika nuk do të procedojë me një porosi nëse klienti nuk e pranon çmimin e përditësuar.
12. Dorëzimi i Produkteve
Aktualisht Sonas Çeramika ofron shërbime dorëzimi vetëm brenda territorit të Republikës së Kosovës.
Dorëzimi realizohet në adresën e konfirmuar gjatë procesit të porosisë.
Afati i dorëzimit ndryshon në varësi të produktit, disponueshmërisë, vendndodhjes së klientit dhe faktorëve logjistikë.
Për secilin produkt publikohet një afat orientues i dorëzimit, i cili mund të variojë nga disa orë deri në rreth një muaj.
Këto afate janë vlerësime dhe nuk përbëjnë garanci absolute për datën e dorëzimit.
Në rast vonesash të arsyeshme për shkak të furnitorëve, transportuesve ose rrethanave të tjera jashtë kontrollit të Sonas Çeramika, klienti do të njoftohet sa më shpejt të jetë e mundur.
13. Tërheqja Personale e Produkteve
Klientët kanë të drejtë të zgjedhin marrjen personale të produkteve në lokacionin e Sonas Çeramika.
Në këtë rast nuk ngarkohet tarifë transporti dhe klienti është përgjegjës për organizimin e transportit të produkteve pas marrjes së tyre.
Stafi i Sonas Çeramika do ta njoftojë klientin kur produktet të jenë gati për t'u tërhequr.
Klienti ose përfaqësuesi i tij mund të kërkohet të paraqesë një dokument identifikimi ose informacion identifikues përpara dorëzimit të produkteve.
14. Kontrolli i Produkteve gjatë Dorëzimit
Klienti është i obliguar të inspektojë produktet në momentin e dorëzimit ose marrjes personale.
Rekomandohet që klienti të verifikojë:
• gjendjen fizike të paketimit;
• dëmtimet e dukshme;
• përputhshmërinë e produkteve me porosinë;
• sasinë e produkteve;
• çdo parregullsi tjetër të dukshme.
Nëse evidentohen dëmtime të shkaktuara gjatë transportit ose mungesa të dukshme, klienti duhet ta njoftojë Sonas Çeramika sa më shpejt që të jetë e mundur, në mënyrë që rasti të shqyrtohet dhe të ndërmerren veprimet përkatëse.
Përdorimi ose instalimi i një produkti që paraqet dëmtime të dukshme mund ta vështirësojë vlerësimin e pretendimit për dëmtim.
15. Refuzimi ose Anulimi i Porosive
Sonas Çeramika rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë një porosi në çdo kohë përpara përfundimit të saj, nëse ekziston një arsye e arsyeshme.
Kjo përfshin, por nuk kufizohet vetëm në rastet e mëposhtme:
• mungesë të produktit në stok ose pamundësi furnizimi;
• gabime në çmime ose specifikime teknike;
• dyshim për mashtrim ose aktivitet të paligjshëm;
• informacion të pasaktë ose të paplotë nga klienti;
• pamundësi logjistike ose operative;
• rrethana të jashtëzakonshme që pengojnë përmbushjen e porosisë.
Nëse një porosi anulohet nga Sonas Çeramika pasi klienti ka kryer pagesën, çdo shumë e paguar do të kthehet sipas procedurave të kompanisë, përveç rasteve kur palët bien dakord për një zgjidhje tjetër.
Klienti gjithashtu mund të kërkojë anulimin e porosisë përpara fillimit të procesit të përgatitjes ose dërgimit të saj. Çdo kërkesë për anulim do të shqyrtohet rast pas rasti.
16. Kthimet dhe Rimbursimet
Sonas Çeramika synon të ofrojë produkte me cilësi të lartë dhe të sigurojë kënaqësinë e klientëve. Nëse një klient dëshiron të kthejë një produkt, kërkesa do të shqyrtohet në përputhje me këto Kushte të Përdorimit dhe legjislacionin në fuqi të Republikës së Kosovës.
Produktet standarde mund të kthehen brenda katërmbëdhjetë (14) ditëve nga data e pranimit, me kusht që:
• produkti të mos jetë përdorur ose instaluar;
• të mos ketë dëmtime fizike;
• të ruhet në gjendjen e tij origjinale;
• të përfshijë paketimin origjinal, aksesorët dhe dokumentacionin shoqërues, nëse ka.
Sonas Çeramika rezervon të drejtën të refuzojë kthimin e produkteve që nuk përmbushin kushtet e mësipërme.
Rimbursimi, kur miratohet, realizohet përmes të njëjtës mënyrë pagese të përdorur gjatë blerjes, përveç rasteve kur palët bien dakord ndryshe.
17. Produkte të Personalizuara
Disa produkte ofrohen sipas specifikimeve ose dimensioneve të kërkuara nga klienti, përfshirë por pa u kufizuar në pllaka të prera sipas masës, banakë, countertop-e ose produkte të tjera të personalizuara.
Për shkak të natyrës së tyre, këto produkte nuk mund të kthehen ose të rimbursohen pasi prodhimi ose përpunimi të ketë filluar.
Përjashtim bëjnë vetëm rastet kur:
• produkti është dorëzuar me dëmtime të shkaktuara përpara dorëzimit te klienti;
• produkti nuk përputhet me specifikimet e konfirmuara nga Sonas Çeramika;
• ekziston një defekt i provueshëm që nuk është shkaktuar nga klienti.
Për këtë arsye klienti është përgjegjës që të verifikojë me kujdes të gjitha dimensionet, specifikimet dhe kërkesat përpara konfirmimit të porosisë.
18. Produkte të Dëmtuara
Klienti duhet të kontrollojë produktet menjëherë pas pranimit të tyre.
Nëse gjatë dorëzimit vërehen dëmtime të dukshme ose mospërputhje me porosinë, klienti duhet të njoftojë Sonas Çeramika sa më shpejt të jetë e mundur.
Pretendimet për dëmtime do të shqyrtohen rast pas rasti, duke marrë parasysh gjendjen e produktit, dokumentacionin përkatës dhe rrethanat e dorëzimit.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për dëmtimet e shkaktuara pas dorëzimit si rezultat i:
• transportimit nga vetë klienti;
• instalimit të gabuar;
• përdorimit të papërshtatshëm;
• ruajtjes së papërshtatshme;
• goditjeve, rënieve ose dëmtimeve të tjera fizike të shkaktuara pas dorëzimit.
19. Mungesa e Garancisë Komerciale
Nëse nuk specifikohet ndryshe për një produkt të caktuar, Sonas Çeramika aktualisht nuk ofron garanci komerciale shtesë mbi produktet e shitura.
Kjo nuk kufizon të drejtat e konsumatorit që mund të burojnë nga legjislacioni i zbatueshëm i Republikës së Kosovës.
Nëse në të ardhmen për produkte të caktuara ofrohen garanci nga prodhuesi ose nga Sonas Çeramika, kushtet përkatëse do të publikohen së bashku me produktin ose do t'i komunikohen klientit gjatë procesit të blerjes.
20. Përgjegjësitë e Klientit
Klienti është përgjegjës që:
• të japë informacion të saktë gjatë porosisë;
• të sigurojë që adresa e dorëzimit të jetë e saktë;
• të verifikojë produktet pas pranimit;
• të ndjekë udhëzimet për përdorimin, mirëmbajtjen dhe instalimin e produkteve;
• të mos përdorë produktet në mënyrë të papërshtatshme ose jashtë qëllimit të tyre.
Klienti mban përgjegjësi për çdo dëm të shkaktuar si rezultat i përdorimit të gabuar, instalimit të pasaktë ose trajtimit të papërshtatshëm të produkteve.
21. Kufizimi i Përgjegjësisë
Në masën e lejuar nga legjislacioni në fuqi, Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për dëme indirekte, rastësore ose pasuese që mund të lindin nga përdorimi ose pamundësia e përdorimit të produkteve ose platformës.
Kjo përfshin, por nuk kufizohet vetëm në:
• humbje të fitimit;
• ndërprerje të aktivitetit afarist;
• vonesa të shkaktuara nga palë të treta;
• vonesa të furnitorëve;
• ndërprerje të shërbimeve të transportit;
• probleme teknike jashtë kontrollit të Sonas Çeramika.
Asgjë në këto Kushte nuk synon të kufizojë përgjegjësinë e Sonas Çeramika në rastet kur një kufizim i tillë ndalohet nga ligji.
22. Rrethanat e Jashtëzakonshme (Force Majeure)
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për vonesa ose pamundësi në përmbushjen e detyrimeve kontraktuale kur ato shkaktohen nga rrethana të jashtëzakonshme që janë jashtë kontrollit të arsyeshëm të kompanisë.
Këto rrethana mund të përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në:
• fatkeqësi natyrore;
• tërmete, përmbytje ose zjarre;
• luftëra ose konflikte civile;
• akte terrorizmi;
• greva ose ndërprerje të mëdha të transportit;
• kufizime të vendosura nga autoritetet publike;
• epidemi ose pandemi;
• ndërprerje të energjisë elektrike ose komunikimeve;
• çdo ngjarje tjetër që nuk mund të parandalohej me masa të arsyeshme.
Në raste të tilla, Sonas Çeramika do të ndërmarrë përpjekje të arsyeshme për të minimizuar ndikimin e këtyre rrethanave dhe për të informuar klientët lidhur me çdo vonesë ose ndryshim të mundshëm.
23. Instalimi i Produkteve
Sonas Çeramika furnizon produkte të destinuara për instalim në ambiente të ndryshme banimi, komerciale dhe industriale. Për të siguruar performancën dhe jetëgjatësinë e produkteve, rekomandohet që instalimi të kryhet nga persona ose kompani me përvojë dhe kualifikime përkatëse.
Klienti është përgjegjës që përpara instalimit të verifikojë se produktet përputhen me porosinë, dimensionet, ngjyrën, modelin dhe specifikimet e kërkuara.
Pas fillimit të instalimit ose përdorimit të produktit, konsiderohet se klienti e ka pranuar gjendjen e produktit, përveç rasteve kur ekziston një defekt i fshehur që nuk mund të ishte identifikuar me një kontroll të arsyeshëm para instalimit.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për dëmet ose kostot që rezultojnë nga:
• instalimi i pasaktë ose jo profesional;
• përgatitja e papërshtatshme e sipërfaqes ku instalohet produkti;
• përdorimi i materialeve të papërshtatshme për instalim;
• matje të pasakta të ofruara nga klienti ose nga palë të treta;
• mosrespektimi i udhëzimeve të prodhuesit;
• përdorimi i produktit jashtë qëllimit për të cilin është projektuar.
Klienti është përgjegjës të sigurohet që të gjitha kushtet teknike të nevojshme për instalim janë plotësuar përpara fillimit të punimeve.
24. Rekomandimet Automatike për Produkte Ndihmëse
Platforma e Sonas Çeramika mund të ofrojë rekomandime automatike për produkte ndihmëse, duke përfshirë por pa u kufizuar në ngjitës (adhesives), fuga (grout), hidroizolues, impregnues, primer, materiale mbrojtëse ose produkte të tjera të nevojshme për instalimin e produkteve të shitura.
Këto rekomandime gjenerohen përmes algoritmeve të brendshme që analizojnë karakteristikat e produktit dhe përputhshmërinë e tij me produkte të tjera.
Rekomandimet paraqesin një renditje orientuese nga produkti më i përshtatshëm deri te alternativat e tjera të mundshme dhe nuk përbëjnë garanci absolute për përshtatshmërinë e tyre në çdo situatë konkrete.
Megjithëse Sonas Çeramika përpiqet që këto rekomandime të jenë sa më të sakta dhe të përditësuara, ato mund të përmbajnë pasaktësi, të mos marrin parasysh rrethana specifike të projektit ose të mos reflektojnë ndryshime të fundit në specifikimet teknike të produkteve.
Klienti është përgjegjës të verifikojë që produktet e rekomanduara janë të përshtatshme për përdorimin e synuar dhe rekomandohet të konsultohet me një profesionist ose me dokumentacionin teknik të prodhuesit përpara instalimit.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për dëmet ose kostot që mund të lindin si rezultat i përdorimit të rekomandimeve automatike pa një verifikim të pavarur të përshtatshmërisë së tyre.
25. Pronësia Intelektuale
E gjithë përmbajtja e publikuar në këtë platformë, duke përfshirë por pa u kufizuar në tekstet, fotografitë, dizajnin grafik, ikonat, logot, emërtimet tregtare, strukturën e faqes, kodin burimor, bazat e të dhënave, katalogët, ilustrimet dhe elementet e tjera vizuale ose teknike, është pronë e Sonas Çeramika ose përdoret në mënyrë të ligjshme me autorizim ose licencë nga pronarët përkatës.
Përmbajtja e publikuar nuk mund të kopjohet, riprodhohet, publikohet, shpërndahet, modifikohet ose përdoret për qëllime tregtare pa autorizimin paraprak me shkrim të Sonas Çeramika ose të mbajtësit përkatës të të drejtave.
Disa fotografi, materiale grafike ose elemente të tjera mund të përdoren në bazë të licencave ose lejeve të dhëna nga autorët ose pronarët e tyre përkatës.
Në rastet kur kërkohet nga kushtet e licencimit, Sonas Çeramika publikon kreditimet dhe referencat përkatëse në seksionin "Licencat & Kreditimet" ose në një seksion tjetër të dedikuar të platformës.
Çdo përdorim i paautorizuar i përmbajtjes së platformës mund të përbëjë shkelje të të drejtave të pronësisë intelektuale dhe mund të rezultojë në ndërmarrjen e masave të përshtatshme ligjore.
26. Llogaritësit dhe Mjetet e Platformës
Platforma e Sonas Çeramika mund të përfshijë mjete ndihmëse dhe llogaritës automatikë për të asistuar klientët gjatë përzgjedhjes së produkteve dhe planifikimit të projekteve të tyre.
Këto mjete mund të përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në:
• llogaritës të sipërfaqes në metra katrorë;
• llogaritës të sasisë së produkteve;
• llogaritës të numrit të paketimeve ose kutive;
• vlerësime të konsumit të materialeve ndihmëse;
• mjete të tjera automatike të zhvilluara nga Sonas Çeramika.
Të gjitha rezultatet e gjeneruara nga këto mjete janë vetëm vlerësime orientuese dhe bazohen në informacionin e futur nga përdoruesi.
Megjithëse Sonas Çeramika përpiqet që këto llogaritje të jenë sa më të sakta, ato nuk përbëjnë garanci për sasinë përfundimtare të materialeve të nevojshme për një projekt.
Klienti është përgjegjës të verifikojë të gjitha matjet, dimensionet dhe sasitë përpara kryerjes së porosisë ose fillimit të punimeve.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për mungesa ose teprica materialesh që mund të rezultojnë nga përdorimi i këtyre mjeteve automatike.
27. Rekomandimet Automatike dhe Sistemet Inteligjente
Platforma mund të përdorë sisteme automatike ose algoritme inteligjente për të rekomanduar produkte, aksesorë ose materiale ndihmëse bazuar në karakteristikat e produkteve të zgjedhura nga klienti.
Këto rekomandime mund të përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në:
• ngjitës (adhesives);
• fuga (grout);
• hidroizolues;
• primer;
• impregnues dhe materiale mbrojtëse;
• produkte plotësuese;
• aksesorë;
• produkte të ngjashme ose alternative;
• rekomandime të tjera të krijuara nga algoritmet e platformës.
Rekomandimet paraqiten si një renditje e përputhshmërisë së vlerësuar nga sistemi, duke filluar nga produktet që konsiderohen më të përshtatshme deri te alternativat e tjera të mundshme.
Këto renditje nuk përbëjnë këshillim profesional, certifikim teknik ose garanci që një produkt është zgjidhja e vetme ose optimale për çdo projekt.
Megjithëse algoritmet e Sonas Çeramika përditësohen vazhdimisht, ato mund të përmbajnë pasaktësi, të mos marrin parasysh të gjitha kushtet specifike të një projekti ose të japin rezultate të papërshtatshme në raste të veçanta.
Klienti mbetet përgjegjës për verifikimin e përshtatshmërisë së produkteve të rekomanduara dhe rekomandohet të konsultojë dokumentacionin teknik të prodhuesit ose një profesionist përpara përdorimit të tyre.
Sonas Çeramika nuk mban përgjegjësi për dëmet, kostot ose pasojat që mund të lindin nga mbështetja ekskluzive në rekomandimet automatike të platformës.
28. Ofertat Promocionale dhe Kuponët e Zbritjes
Sonas Çeramika mund të organizojë herë pas here oferta promocionale, fushata sezonale ose kuponë zbritjeje për produkte ose kategori të caktuara.
Çdo ofertë ose kupon mund të ketë kushte specifike përdorimi, të cilat mund të përfshijnë:
• periudhën e vlefshmërisë;
• datën e fillimit dhe datën e përfundimit;
• numrin maksimal të përdorimeve;
• kufizime sipas produkteve ose kategorive;
• vlerë fikse zbritjeje;
• zbritje në përqindje;
• kushte minimale të blerjes;
• kufizime të tjera të përcaktuara nga Sonas Çeramika.
Kuponët nuk kanë vlerë monetare dhe nuk mund të konvertohen në para në dorë.
Nëse nuk përcaktohet ndryshe, vetëm një kupon promocional mund të përdoret për një porosi.
Sonas Çeramika rezervon të drejtën të refuzojë përdorimin e kuponëve të fituar ose përdorur në mënyrë të parregullt, mashtruese ose në kundërshtim me kushtet e tyre.
Gjithashtu rezervojmë të drejtën të çaktivizojmë, pezullojmë ose anulojmë çdo kupon promocional në çdo kohë në rast të:
• gabimeve teknike;
• krijimit të paqëllimshëm të kuponëve;
• konfigurimeve të pasakta;
• dyshimeve për keqpërdorim;
• aktiviteteve mashtruese;
• incidenteve të sigurisë;
• qasjes së paautorizuar në sistem;
• ose çdo rrethane tjetër që mund të ndikojë në funksionimin normal të platformës.
Në raste të tilla Sonas Çeramika mund të anulojë përdorimin e kuponit edhe nëse ai është aktivizuar më parë në platformë.
29. Komunikimet Elektronike
Duke përdorur platformën ose duke paraqitur një porosi, klienti pranon të komunikojë me Sonas Çeramika në mënyrë elektronike ose përmes mjeteve të tjera të kontaktit të ofruara gjatë porosisë.
Komunikimet mund të realizohen përmes telefonit, postës elektronike (email), mesazheve SMS ose mjeteve të tjera të arsyeshme të komunikimit.
Këto komunikime mund të përfshijnë:
• konfirmimin e porosive;
• udhëzime për pagesë;
• njoftime për dorëzim;
• ndryshime në porosi;
• informacione mbi disponueshmërinë e produkteve;
• përgjigje ndaj kërkesave për mbështetje.
30. Lidhjet me Faqe të Palëve të Treta
Platforma mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të internetit të prodhuesve, furnitorëve ose palëve të treta.
Këto lidhje ofrohen vetëm për lehtësi dhe informacion.
Sonas Çeramika nuk kontrollon përmbajtjen, politikat ose praktikat e këtyre faqeve dhe nuk mban përgjegjësi për informacionin ose shërbimet e ofruara prej tyre.
31. Ndryshimet në Platformë
Sonas Çeramika rezervon të drejtën të modifikojë, përditësojë ose ndërpresë çdo pjesë të platformës në çdo kohë.
Kjo përfshin, por nuk kufizohet vetëm në ndryshimin e produkteve, çmimeve, funksionaliteteve, mjeteve automatike, algoritmeve të rekomandimit, ofertave promocionale ose përmbajtjes së publikuar.
Mirëmbajtja teknike ose përditësimet mund të shkaktojnë ndërprerje të përkohshme të shërbimit.
32. Ndryshimet në Kushtet e Përdorimit
Sonas Çeramika mund t'i përditësojë këto Kushte të Përdorimit në çdo kohë për të reflektuar ndryshimet në legjislacion, funksionalitetet e platformës ose mënyrën e ofrimit të shërbimeve.
Versioni më i fundit publikohet gjithmonë në këtë faqe dhe hyn në fuqi nga data e publikimit, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe.
Vazhdimi i përdorimit të platformës pas publikimit të ndryshimeve konsiderohet pranim i tyre.
33. Pavarësia e Dispozitave
Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve shpallet e pavlefshme ose e pazbatueshme nga një gjykatë kompetente, dispozitat e tjera mbeten plotësisht në fuqi.
34. Mosheqja Dorë nga të Drejtat
Mosushtrimi ose vonesa në ushtrimin e ndonjë të drejte nga Sonas Çeramika nuk përbën heqje dorë nga ajo e drejtë dhe nuk pengon ushtrimin e saj në të ardhmen.
35. Marrëveshja e Plotë
Këto Kushte të Përdorimit, së bashku me Politikën e Privatësisë dhe Politikën e Cookies, përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet Sonas Çeramika dhe përdoruesit lidhur me përdorimin e kësaj platforme.
36. Ligji në Fuqi dhe Juridiksioni
Këto Kushte të Përdorimit rregullohen dhe interpretohen në përputhje me legjislacionin në fuqi të Republikës së Kosovës.
Çdo mosmarrëveshje që lind nga përdorimi i platformës ose nga këto Kushte do t'i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave kompetente të Republikës së Kosovës.
37. Kontakti
Për çdo pyetje, koment ose kërkesë lidhur me këto Kushte të Përdorimit, mund të na kontaktoni në:
Sonas Çeramika
Adresa: Prishtina, Çagllavicë, 10510
Email: [email protected]
Telefoni: +38349621636
Faqja zyrtare: www.sonasceramica.com
Ju falënderojmë për besimin dhe për zgjedhjen e Sonas Çeramika. Ne mbetemi të përkushtuar për të ofruar produkte cilësore, shërbim profesional dhe një përvojë të sigurt e transparente për të gjithë klientët tanë.